Tratamiento de datos

1. Introducción

En Kuclic valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales en Colombia, y con el principio de Habeas Data, garantizamos que todos los datos que recabamos sean tratados con la máxima confidencialidad, seguridad y respeto a los derechos de nuestros usuarios.

El objetivo de este documento es informar a los usuarios de Kuclic sobre las políticas y procedimientos que aplicamos en el manejo de sus datos personales, sus derechos bajo la ley y cómo pueden ejercerlos.

2. Marco Legal Aplicable

La política de protección de datos personales de Kuclic se basa en las siguientes normativas legales colombianas:

• Ley 1581 de 2012: Regula la protección de los datos personales en Colombia, estableciendo los derechos de los titulares y las responsabilidades de los responsables del tratamiento de datos.

• Decreto 1377 de 2013: Regula el tratamiento de datos personales obtenidos antes de la promulgación de la Ley 1581 de 2012.

• Ley 1266 de 2008: Establece las condiciones sobre el manejo de la información financiera de las personas, aplicable en el contexto de la protección de datos personales.

• Ley 1273 de 2009: Regula los delitos informáticos y las medidas para la protección de los datos en entornos digitales.

Estas leyes nos obligan a proteger los datos personales de nuestros usuarios, garantizando la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información que manejamos.

3. Definición de Tratamiento de Datos Personales

Según la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales se refiere a cualquier operación que se realice sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otros. En Kuclic, realizamos el tratamiento de los datos personales con los siguientes fines:

• Proveer los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

• Gestionar las relaciones con los usuarios y brindar soporte técnico.

• Realizar análisis de comportamiento para mejorar nuestros servicios.

4. Derechos de los Titulares de Datos Personales

Los usuarios de Kuclic tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales, según la Ley 1581 de 2012:

4.1. Derecho de Acceso

Los usuarios tienen derecho a acceder en cualquier momento a la información que tenemos sobre ellos, así como a conocer el propósito del tratamiento de sus datos.

4.2. Derecho de Actualización y Rectificación

Si los datos personales de un usuario son incorrectos o incompletos, tiene el derecho a solicitarnos la corrección o actualización de dicha información.

4.3. Derecho de Supresión

Los usuarios pueden solicitar que eliminemos sus datos personales en nuestros registros cuando ya no sean necesarios para el propósito con el que fueron recolectados, o cuando se haya retirado su consentimiento.

4.4. Derecho a la Revocatoria del Consentimiento

Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento, lo que implica la interrupción del tratamiento de sus datos personales.

4.5. Derecho a la Portabilidad

Cuando sea técnicamente posible, los usuarios pueden solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos sobre los datos personales, los usuarios de Kuclic pueden enviar una solicitud formal a nuestro correo electrónico: [email protected]. La solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular de los datos.

• Descripción clara de los datos personales sobre los cuales desea ejercer su derecho.

• Justificación o motivo de la solicitud (si aplica).

• Cualquier documento que permita verificar la identidad del titular.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si la solicitud no puede ser atendida dentro de este plazo, se informará al usuario sobre el estado de su solicitud.

6. Seguridad de los Datos Personales

Kuclic se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos tecnología de cifrado para proteger la información sensible durante su transmisión y almacenamiento.

• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y se implementan controles para evitar accesos no autorizados.

• Monitoreo constante: Realizamos auditorías periódicas de seguridad para detectar posibles vulnerabilidades y prevenir ataques cibernéticos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Kuclic utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Las cookies se utilizan para recordar las preferencias de los usuarios, realizar análisis de comportamiento y personalizar los servicios. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias sobre cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que comprometa los datos personales de nuestros usuarios, nos comprometemos a:

1. Notificar de manera inmediata a los titulares de los datos afectados.

2. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dentro de un plazo máximo de 72 horas.

3. Tomar todas las medidas correctivas y preventivas necesarias para minimizar los efectos de la brecha de seguridad.

9. Modificaciones de la Política de Protección de Datos

Kuclic se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, o por motivos de mejora de nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en nuestra plataforma, y se notificará a los usuarios sobre cambios significativos.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre nuestra política de protección de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: 3118292008

• Sitio web: https://www.kuclic.com